Gestão condominial inteligente
32+12% vs mês anterior
2475% do total
618% do total
26% do total
Programação de hoje
Acompanhe os serviços previstos para o dia.
Atividades recentes
Últimas ações e movimentações
14/07 09:15Chamado #1287 foi respondido
Limpeza · Hall socialRespondido
Limpeza · Hall socialRespondido
14/07 08:40Novo chamado #1289 aberto
Manutenção · ElevadorNovo
Manutenção · ElevadorNovo
14/07 08:10Atualização na programação
Jardinagem · Novo serviçoAtualização
Jardinagem · Novo serviçoAtualização
Resumo de chamados
Visão geral dos chamados do condomínio.
32Total
Respondidos24 (75%)
Em andamento6 (18%)
Aguardando retorno2 (6%)
Chamados por categoria
Comunicados recentes
Informações enviadas aos moradores
14/07Manutenção programada
Elevadores das 13h às 16hPublicado
Elevadores das 13h às 16hPublicado
12/07Novo canal de atendimento
Atendimento via WhatsAppEnviado
Atendimento via WhatsAppEnviado
Programação
Cadastre, acompanhe e atualize serviços por área.
| Horário | Serviço | Área | Responsável | Status | Recorrência | Ações |
|---|
Chat com moradores
Receba o contato, converse com o morador e transforme a conversa em chamado no Kanban.
Mariana Costa
Moradora · Bloco A · Apto 204 · WhatsApp
Chamados
Elogios, críticas, sugestões e solicitações recebidas pelo QR Code.
Automações de status
Mensagens enviadas automaticamente ao morador quando o chamado muda de etapa.
Áreas e QR Codes
Gerencie fotos, programação, página pública e QR Code exclusivo de cada área.
Moradores e visitantes
Pré-cadastros recebidos pelo QR Code e acompanhamento via WhatsApp.
| Nome | Tipo | Celular | Unidade | Origem | Status | Ações |
|---|
Comunicados
Publique avisos para moradores e envie pelo WhatsApp.
| Título | Público | Canal | Publicação | Status | Ações |
|---|
Equipe
Gestores, operadores e responsáveis pelos serviços.
| Usuário | Cargo | Função | Celular | Chamados | Status | Ações |
|---|
Relatórios
Indicadores executivos da operação e atendimento.
18 min-8% melhor que o mês anterior
94%+4% no período
4,896% de avaliações positivas
8247 acessos no mês
Chamados por período
Últimos seis meses
Desempenho por operador
Chamados respondidos e SLA
Condomínios
Cadastre condomínios e inclua quantos grupos e torres forem necessários em cada empreendimento.
33 ativos na operação
6Estrutura interna dos condomínios
1.248+4% no período
41Todos os condomínios
| Condomínio | Grupo interno | Torre | Cidade | Unidades | Gestor | Status | Ações |
|---|
Configurações
Parametrize opções públicas, cargos, funções e permissões.
Cargos, funções e equipes
Gerencie a estrutura utilizada no cadastro dos usuários.
Cargos
Ex.: Administrador e Gerente Operacional.
Funções
Ex.: Gestor, Atendimento e Supervisão.
Equipes
Grupos operacionais disponíveis no cadastro dos usuários.
Tipos de manifestação
Opções exibidas ao morador após clicar em “Conversar com a BrandOne”.
Tipos de pessoa
Perfis disponíveis no pré-cadastro público do QR Code.
Fluxo público do QR Code
Campos e recursos habilitados na página exclusiva da área.
Exibir foto da área
Exibir programação
Exibir gráficos de chamados
Permitir anexar foto
Acompanhamento via WhatsApp
O QR Code apontará para area-publica.html dentro desta URL.
Canal WhatsApp + OpenAI API
Cadastre o número oficial, conecte o provedor de WhatsApp e configure a IA para triagem e atendimento inicial.
Atendimento automático inicial com IA
Sugerir abertura de chamado ao operador
Enviar número do chamado automaticamente ao morador
Permitir envio de foto e arquivo pelo WhatsApp
Transferir para operador quando a IA não resolver
Cargos, funções e permissões
Defina o que cada perfil pode visualizar e executar.